1. Introducción
Nuevomarco se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con las leyes aplicables de Guatemala y estándares internacionales de protección de datos.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
Razón Social: Nuevomarco
Domicilio: 63 Eve St, Belize City
Contacto: info@nuevomarco.com
Teléfono: +501 223 6696
3. Información que Recopilamos
3.1 Datos Proporcionados Directamente
Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:
- Completa formularios de contacto en nuestro sitio web
- Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono
- Solicita información sobre nuestros servicios
- Participa en consultas o evaluaciones de proyectos
Esta información puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tipo de proyecto de interés, y cualquier información adicional que decida compartir en sus mensajes.
3.2 Datos Recopilados Automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica mediante cookies y tecnologías similares:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
- Interacciones con elementos del sitio web
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades legítimas:
- Comunicación: Responder a sus consultas, solicitudes de información y proporcionar soporte relacionado con nuestros servicios de construcción ecológica
- Prestación de Servicios: Evaluar proyectos potenciales, preparar propuestas y coordinar servicios de consultoría o construcción
- Mejora del Sitio Web: Analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar la experiencia, contenido y funcionalidad del sitio
- Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Guatemala
- Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, abuso o violaciones de nuestros términos de servicio
5. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando usted proporciona voluntariamente sus datos a través de formularios, otorga su consentimiento explícito para su procesamiento
- Ejecución de Contrato: El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato o para tomar medidas precontractuales
- Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de sitio web y mantener la seguridad
- Obligación Legal: Cuando el procesamiento es requerido por ley guatemalteca o normativas aplicables
6. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir datos limitados en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web, analizar datos o prestar servicios (hosting, análisis web), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Socios Comerciales: Con su consentimiento explícito, podemos compartir información con proveedores de materiales o subcontratistas para fines de proyecto específicos
- Requerimientos Legales: Cuando sea necesario cumplir con procesos legales, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales en Guatemala
- Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios y el público
7. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Guatemala. En tales casos, aseguramos que existan garantías adecuadas para proteger sus datos mediante:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Mecanismos de transferencia que cumplan con estándares de protección equivalentes
8. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
- Consultas y Comunicaciones: 3 años desde el último contacto
- Proyectos Activos: Duración del proyecto más 7 años (período legal de prescripción)
- Datos de Navegación: Máximo 24 meses
- Obligaciones Legales: Según lo requiera la legislación guatemalteca aplicable
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:
- Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos sensibles
- Controles de acceso estrictos y autenticación de usuarios
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de desastres
- Capacitación continua del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
- Protección contra malware, virus y accesos no autorizados
10. Sus Derechos como Titular de Datos
De acuerdo con la legislación guatemalteca y mejores prácticas internacionales, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Solicitar copia de los datos personales que tenemos sobre usted
- Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios
- Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
- Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias específicas
- Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
- Derecho a Retirar Consentimiento: Revocar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a: info@nuevomarco.com. Responderemos a su solicitud dentro de 15 días hábiles.
11. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
12. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información inmediatamente.
13. Enlaces a Sitios Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
14. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La fecha de actualización se indica al inicio del documento. Cambios significativos serán notificados mediante aviso destacado en nuestro sitio web.
15. Contacto y Quejas
Si tiene preguntas, inquietudes o desea presentar una queja sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos:
Email: info@nuevomarco.com
Teléfono: +501 223 6696
Dirección: 63 Eve St, Belize City
También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en Guatemala si considera que el procesamiento de sus datos personales viola la legislación aplicable.
